Contratación

Condiciones de contratación

Versión 1.0 · 31 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Sanicheck. Léelas antes de contratar: al marcar la casilla de aceptación en el pago, las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas desde tu navegador.

Resumen

Este cuadro es solo un resumen; lo que vale es el texto completo de más abajo.

1. Prestador y objeto

El prestador es Inversiones F. Martínez Requena, S.L. (Sociedad Unipersonal), con NIF B72377039, domicilio en Avda. Micaela Aramburu de Mora, 5, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz), inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, tomo 2317, folio 222, hoja CA-55183, inscripción 1.ª (en adelante, «la Titular»). Contacto: contacto@sanichek.es.

Estas condiciones regulan la licencia de uso de Sanicheck, una aplicación web para registrar y exportar los controles de un establecimiento de hostelería, y sus servicios opcionales (licencia, copia y sincronización cifradas, pantalla remota, gestión de varios locales y correo de servicio). Se complementan con el Aviso legal, la Política de privacidad y el Contrato de encargo del tratamiento, que forman parte del contrato.

2. Destinatarios: solo empresas y profesionales

Sanicheck se ofrece únicamente a quien contrata para su actividad empresarial o profesional. Al contratar declaras que actúas en ese ámbito. No se ofrece a consumidores. Si has contratado como consumidor, escríbenos a contacto@sanichek.es y te devolvemos el pago íntegro.

3. Cómo se contrata

1. Puedes probar la aplicación sin pagar durante 14 días, con todos los módulos desbloqueados. El módulo de Limpieza es gratuito sin límite de tiempo.
2. Para contratar un plan, elige el plan en Ajustes > Licencia o en la web. Te llevará a la pasarela de pago de Stripe.
3. En la pasarela indicas tu correo, tus datos de facturación (dirección y, si procede, NIF o CIF) y el medio de pago. Antes de pagar puedes revisar y corregir todos los datos, y volver atrás sin que se haga ningún cargo.
4. Marcas la casilla en la que declaras que contratas para tu actividad empresarial o profesional y aceptas estas condiciones y la política de privacidad, y confirmas el pago.
5. Recibes la clave de licencia en pantalla y por correo electrónico, junto con el enlace a estas condiciones, y la factura de Stripe o de la Titular.
6. La activas en Ajustes > Licencia de la aplicación.

Archivo del contrato. La Titular conserva el registro de tu aceptación y la factura. Estas condiciones quedan accesibles en esta página y el correo de confirmación incluye su enlace. Si necesitas una copia de la versión que aceptaste, pídela a contacto@sanichek.es.

Idioma. El contrato se formaliza en español, que es el idioma que prevalece en caso de discrepancia con cualquier traducción.

Errores en los datos. Si detectas un error después de pagar (por ejemplo, un dato de facturación), escribe a contacto@sanichek.es y se corregirá.

4. Planes y precios

• Plan Fundador. Pago único por establecimiento, limitado a los primeros 50 clientes. Da derecho a usar Sanicheck y sus actualizaciones mientras el producto se mantenga en servicio y, en todo caso, durante un mínimo de tres años desde la compra. Si el servicio se discontinuase, se avisará con al menos seis meses y se facilitará la exportación de los datos.
• Plan anual y plan mensual. Se pagan por periodos y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Antes de cada renovación anual recibirás un aviso por correo.
• Precios. Son los vigentes en la web al contratar e incluyen el IVA cuando es aplicable. Si cambian, se avisa por correo con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación; puedes cancelar antes si no lo aceptas. Un cambio de precio no afecta al periodo ya pagado ni al plan Fundador ya adquirido.
• Varios locales. Un plan ampara un establecimiento. La gestión de varios locales se contrata en las condiciones que se indiquen en cada momento.

5. Prueba gratuita

La prueba dura 14 días desde el primer uso y desbloquea todos los módulos. Para evitar abusos, el servidor fija la fecha de inicio y limita el número de pruebas nuevas desde una misma red. Al terminar, los módulos de pago se bloquean hasta que se contrate un plan, pero tus datos guardados en el dispositivo no se borran y el módulo de Limpieza sigue siendo gratuito.

6. Pago, facturación e impago

• El pago lo procesa Stripe. La Titular no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Se emite factura de cada pago, con el IVA desglosado cuando proceda.
• Impago. Si no se puede cobrar una renovación, la licencia sigue activa durante un periodo de gracia de siete días. Pasado ese plazo sin regularizar el pago, se bloquean los módulos de pago. Tus datos locales no se borran.
• Devolución del cobro. Si un pago se reembolsa o se discute ante el banco (contracargo), la licencia asociada se revoca.

7. Licencia de uso

La Titular te concede una licencia de uso no exclusiva, intransferible y no sublicenciable de Sanicheck para un establecimiento y hasta tres dispositivos activos a la vez, durante la vigencia del plan. La clave de licencia es personal: custódiala y no la compartas. Puedes cerrar las sesiones de otros dispositivos desde Ajustes > Licencia y recuperar una clave perdida con el enlace que se envía al correo de la compra.

Validación. La licencia se valida periódicamente por internet. Tras una validación correcta puedes trabajar sin conexión hasta siete días.

No está permitido: ceder, revender o alquilar la licencia; compartirla fuera del establecimiento; eludir los límites de dispositivos, de prueba o de licencia; descompilar o realizar ingeniería inversa del software, salvo lo que la ley permita de forma imperativa; ni usar el servicio para fines ilícitos.

8. Garantía de devolución de 14 días

Como el contrato es entre empresas y profesionales, la ley no reconoce un derecho legal de desistimiento. Aun así, la Titular ofrece voluntariamente una garantía de devolución: si no estás satisfecho, puedes pedir la devolución del primer pago de cualquier plan dentro de los 14 días naturales siguientes, sin tener que justificarlo. Escribe a contacto@sanichek.es indicando el correo de la compra. La devolución se hará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días y la licencia se desactivará. Pasado ese plazo no se devuelven los periodos ya iniciados, sin perjuicio de lo que corresponda por ley o por un fallo grave del servicio que la Titular no haya resuelto en un plazo razonable.

9. Duración, cancelación y terminación

• Planes mensual y anual. Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a contacto@sanichek.es o desde el portal de cliente de Stripe, si está disponible. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
• Plan Fundador. Dura lo indicado en el apartado 4.
• Terminación por la Titular. Podrá suspender o terminar la licencia, avisando por correo, por incumplimiento grave de estas condiciones (por ejemplo, uso ilícito, fraude, impago no regularizado o elusión de los límites de la licencia).
• Tras la terminación. Conservas tus datos locales y puedes exportarlos. Los datos que hubieras sincronizado en el servidor se borran a petición tuya en un plazo de 30 días y, en todo caso, como máximo doce meses después de terminar el contrato, salvo que la ley obligue a conservarlos.

10. El servicio: disponibilidad, soporte y cambios

• Sanicheck funciona sin conexión. Las funciones que dependen del servidor (licencia, sincronización, pantalla remota, correo) pueden interrumpirse de forma puntual por mantenimiento o por causas ajenas. La Titular no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni se compromete a un nivel de servicio concreto.
• Soporte. Por correo electrónico a contacto@sanichek.es, en días laborables. El objetivo de respuesta es de dos días laborables, a título orientativo.
• Actualizaciones y cambios. La Titular puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Los cambios que reduzcan de forma sustancial lo contratado se avisarán con antelación razonable.

11. Obligaciones del cliente

El cliente es responsable de:

• configurar la aplicación de acuerdo con el plan APPCC y la actividad de su establecimiento, y de validar rangos, frecuencias y acciones correctoras;
• la exactitud y la integridad de los registros que introduce su personal;
• crear y custodiar el kit de recuperación cifrado y su contraseña (no existe forma de recuperarla si se pierde), y comprobar que puede restaurarlo;
• custodiar la clave de licencia, los PIN y los dispositivos, y gestionar los usuarios y permisos;
• cumplir la normativa sanitaria y de protección de datos que le corresponde como responsable de los datos de su personal y de sus proveedores.

12. Herramienta de apoyo

Sanicheck ayuda a llevar los controles, pero no sustituye el plan APPCC, la formación del personal ni el asesoramiento profesional, y la Titular no garantiza que su uso evite sanciones o asegure un resultado favorable en una inspección. El sello encadenado y el paquete de inspección permiten detectar modificaciones o eliminaciones posteriores de los registros, pero no equivalen a una firma electrónica ni a un sello de tiempo de un tercero. Las plantillas y valores de partida son orientativos y deben revisarse para cada establecimiento.

13. Garantía y responsabilidad

• La Titular garantiza que el servicio funciona sustancialmente según su descripción y corregirá con diligencia los fallos que se le comuniquen. Se ofrece sin otras garantías, en la medida en que la ley lo permita.
• La Titular no responde de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de negocio, ni de los daños causados por el uso indebido del servicio, por no haber hecho copias de seguridad o por causas de fuerza mayor.
• La responsabilidad total de la Titular frente al cliente por todos los conceptos queda limitada a la cantidad que el cliente haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación (en el plan Fundador, al precio pagado).
• Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave ni a aquello que la ley no permita limitar.

14. Protección de datos

La Titular trata los datos de clientes y visitantes como responsable, según se explica en la Política de privacidad. Cuando el cliente usa la copia o la sincronización, la Titular actúa como encargada del tratamiento de los datos que el cliente sube, conforme al Contrato de encargo del tratamiento, que el cliente acepta al contratar.

15. Propiedad intelectual y datos del cliente

El software, la marca y los contenidos de Sanicheck son de la Titular (ver el Aviso legal). Los datos que el cliente registra son del cliente, que concede a la Titular el derecho limitado a tratarlos únicamente para prestar el servicio. La Titular no usará el nombre ni el logotipo del cliente como referencia comercial sin su permiso.

16. Cambios en estas condiciones

La Titular puede modificar estas condiciones. Si el cambio es relevante, lo comunicará por correo con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplicará desde la siguiente renovación. Si no lo aceptas, puedes cancelar antes. Los contratos ya en vigor no se modifican en lo esencial durante el periodo pagado.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones se harán por correo electrónico. El cliente debe mantener actualizado el correo que facilitó en la compra, y se consideran recibidas las enviadas a esa dirección.

18. Cesión

La Titular podrá ceder este contrato, con comunicación al cliente, a un tercero que adquiera el negocio o el producto Sanicheck, que se subrogará en las obligaciones aquí previstas. El cliente no podrá ceder el contrato sin consentimiento por escrito de la Titular.

19. Disposiciones generales

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto sigue en vigor. Estas condiciones, junto con los documentos que se mencionan en ellas, forman el acuerdo íntegro entre las partes sobre el servicio. Que la Titular no exija el cumplimiento de un derecho en un momento dado no supone renunciar a él.

20. Ley aplicable y jurisdicción

El contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de El Puerto de Santa María (Cádiz), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, en la medida en que la ley lo permita.